Support
Tu as une question ou un problème ? Ecris-nous et nous t'aiderons.
Thèmes fréquents
Cela peut peut-être déjà aider avant d'écrire.
L'achat Pro n'est pas reconnu après réinstallation - que faire ?
Ouvre PizzaPlan, va dans Paramètres -> Restaurer Pro. Important : utiliser le même compte Google ou Apple avec lequel tu as acheté. Si cela ne fonctionne pas, envoie-nous l'ID de commande du Play Store ou de l'App Store.
Les notifications push pour le planning n'arrivent pas.
Vérifie dans les paramètres système que PizzaPlan est autorisé à envoyer des notifications. Sur Android en plus : désactiver l'optimisation de la batterie pour PizzaPlan, sinon Android tue le minuteur en arrière-plan.
Puis-je exporter mes données et favoris ?
Les favoris peuvent être partagés individuellement en PDF. Une fonction complète d'export de données (sauvegarde/restauration) est sur la feuille de route. Ecris-nous si tu en as besoin maintenant.
Quelles marques de farine sont enregistrées dans PizzaPlan Pro ?
Caputo (Pizzeria, Cuoco, Saccorosso, Manitoba Oro), Le 5 Stagioni, Molino Grassi, Molino Dallagiovanna, Petra, Molino Pasini, Molino Quaglia et d'autres - plus de 50 profils avec recommandation d'hydratation et plage de temps de fermentation.
PizzaPlan fonctionne-t-il entièrement hors ligne ?
Oui. Après le premier démarrage, aucune donnée externe n'est chargée. Calcul, planificateur, liste de courses, favoris - tout est local sur l'appareil.
Quelle base de calcul PizzaPlan utilise-t-il ?
Pourcentages du boulanger pour tous les ingrédients plus une courbe de levure interpolée selon le temps de fermentation (4-72 heures) et la température ambiante/réfrigérateur. La courbe est la même que dans l'app - pas d'approximation, mais interpolation linéaire entre 10 points de support.
La réponse vient généralement dans les 24 heures directement de Christoph.